A. Univers Transit Ltd s`engage à fournir un haut niveau de qualité pour toute la gamme de ses services, conformément aux exigences et attentes professionnelles fondamentales.
Dans le cadre de cet objectif, A. Univers Transit Ltd a établi et maintient une charte de qualité conçu et développé conjointement avec des organisations reconnues et avec ses clients. Cette charte de qualité est contrôlée et mise à jour tous les 6 mois par le directeur qualité de l`entreprise ainsi que par un auditeur externe afin d`assurer une efficacité continue et des améliorations régulières conformément aux attentes fondamentales.
Nos facteurs majeurs de succès sont :
- Une vision commune
- La qualité de nos employés
- La rapidité et la précision des informations
- Une gamme de services innovants et fiables
- L`importance de la satisfaction client
- Une performance précise et ponctuelle
- Une amélioration constante du système de gestion de la qualité en mettant l`accent sur l`amélioration de la satisfaction client.
Ces objectifs sont présents à tous les niveaux de l`entreprise.
Le système de gestion de la qualité de notre entreprise est conforme aux exigences de la norme ISO 9001-2008 et est accrédité FAIM.
